Titolo della risorsa : POE tecnico dell'help desk
Tipo della risorsa : Programma di formazione, quadro di riferimento
Innovazione-punti chiave : Innovazione nell'uso e nel servizio
Formato : Document (Pdf...)
Strumenti e metodi : Presentation
Pubblico target/ Target : Trainers
Fonte/URL : Source
Sitografia e/o bibliografia : Source
Prerequisito/Materiale necessario : NULLA
Lingue disponibili : Francese